Μπορείς να αναζητήσεις τα προϊόντα μας ανά κατηγορία ή ανά ανάγκη, όπως ενυδάτωση, σύσφιξη, μείωση πόρων, μαύροι κύκλοι, θρέψη μαλλιών και πολλές ακόμη.

Αν εξακολουθείς να μην είσαι σίγουρος για την επιλογή σου, Ρώτα την ANEMOESA και θα μάθεις.

Πάτησε στο «Ρώτα την ANEMOESA και θα μάθεις» και γράψε την απορία σου σχετικά με το δέρμα, τα μαλλιά, τα συστατικά ή γενικότερα τα προϊόντα περιποίησης.

Οι πιο ενδιαφέρουσες ερωτήσεις της κοινότητάς μας επιλέγονται και απαντώνται μέσα από τα βίντεο της ANEMOESA στα social media.

Στη σελίδα κάθε προϊόντος θα βρεις αναλυτικά τη σύνθεσή του, καθώς και πληροφορίες για τα βασικά ενεργά συστατικά και τον ρόλο τους στη φόρμουλα.

Στη σελίδα κάθε προϊόντος θα βρεις τον προτεινόμενο τρόπο εφαρμογής και τις σχετικές οδηγίες χρήσης.

Φυσικά. Πολλά προϊόντα μας μπορούν να συνδυαστούν για τη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης ρουτίνας περιποίησης. Ο κατάλληλος συνδυασμός, όμως, εξαρτάται από τα προϊόντα, τα ενεργά συστατικά και τις ανάγκες σου.

Η σειρά εφαρμογής εξαρτάται από τα προϊόντα που χρησιμοποιείς. Σε γενικές γραμμές, ξεκινάμε από τις πιο λεπτόρρευστες συνθέσεις και προχωράμε στις πιο πλούσιες.

Αν θέλεις βοήθεια για συγκεκριμένα προϊόντα ANEMOESA, μπορείς να μας ρωτήσεις μέσω του «Ρώτα την ANEMOESA και θα μάθεις».

Ναι, όμως ο σωστός συνδυασμός εξαρτάται από τα προϊόντα και κυρίως από τα ενεργά συστατικά που περιέχουν. Αν έχεις αμφιβολία για έναν συγκεκριμένο συνδυασμό, μπορείς να μας στείλεις την ερώτησή σου.

Δεν υπάρχει μία απάντηση που να ισχύει για όλα τα συστατικά και όλες τις συνθέσεις. Σημασία έχουν, μεταξύ άλλων, η συγκέντρωση, η μορφή του συστατικού, η συνολική φόρμουλα και ο τρόπος χρήσης.

Αν έχεις απορία για συγκεκριμένο συνδυασμό, Ρώτα την ANEMOESA και θα μάθεις.

Εξαρτάται από το προϊόν, τα ενεργά συστατικά, την ανάγκη που θέλουμε να αντιμετωπίσουμε και τη συνέπεια στη χρήση. Κάποια αποτελέσματα μπορεί να γίνονται αντιληπτά σχετικά γρήγορα, ενώ άλλα απαιτούν συστηματική χρήση για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Για αυτό προτιμούμε να εξηγούμε τι μπορείς ρεαλιστικά να περιμένεις από κάθε προϊόν και όχι να υποσχόμαστε το ίδιο αποτέλεσμα σε όλους.

Η ευαίσθητη επιδερμίδα δεν αντιδρά με τον ίδιο τρόπο σε όλους. Διάβασε τις πληροφορίες και τα συστατικά του προϊόντος και, εφόσον γνωρίζεις ότι έχεις ευαισθησία σε συγκεκριμένο συστατικό, έλεγξε πάντα τη σύνθεση πριν από τη χρήση.

Όχι. Μπορείς να ολοκληρώσεις την αγορά σου και ως επισκέπτης, χωρίς να δημιουργήσεις λογαριασμό.

Η δημιουργία λογαριασμού, ωστόσο, σου προσφέρει ευκολότερη πρόσβαση στις παραγγελίες, τις διευθύνσεις και τα αγαπημένα σου προϊόντα.

Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις επιβεβαιωτικό email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχεις δηλώσει.

Επιπλέον, η ομάδα της ANEMOESA επικοινωνεί τηλεφωνικά με τους πελάτες μας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Αν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου, η παραγγελία σου προχωρά κανονικά στη διαδικασία προετοιμασίας.

Μετά την καταχώρηση και την τηλεφωνική επικοινωνία μας, η παραγγελία περνά στη διαδικασία προετοιμασίας. Αν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικά, δεν χρειάζεται να ανησυχείς: η παραγγελία προχωρά κανονικά.

Όταν ολοκληρωθεί η προετοιμασία και η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις ενημερωτικό email.

Σε αυτό θα ενημερώνεσαι για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, για τυχόν δώρο ή δείγμα που προσθέσαμε στο πακέτο σου, καθώς και για το voucher / αριθμό αποστολής, ώστε να μπορείς να παρακολουθείς την πορεία του δέματός σου.

Στο checkout εμφανίζονται οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για την παραγγελία σου. Οι επιλογές μπορεί να διαφοροποιούνται ανάλογα με τη χώρα και τον τρόπο ολοκλήρωσης της αγοράς.

Δες αναλυτικά τους τρόπους και την ασφάλεια πληρωμών.

Επιλέγοντας Άμεση Τραπεζική Μεταφορά και ολοκληρώνοντας την παραγγελία σου, θα λάβεις email με τα στοιχεία των τραπεζικών μας λογαριασμών και τις οδηγίες πληρωμής.

Κατά την κατάθεση, παρακαλούμε να αναγράψεις ως αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας σου.

Η διαδικασία προετοιμασίας της παραγγελίας ξεκινά μόλις επιβεβαιωθεί η πίστωση του ποσού στον λογαριασμό μας.

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση μπορείς, προαιρετικά, να μας αποστείλεις το αποδεικτικό κατάθεσης στο info@anemoesa.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σου.

Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εφόσον η παραγγελία σου δεν έχει ήδη προχωρήσει σε στάδιο αποστολής, θα προσπαθήσουμε να σε εξυπηρετήσουμε.

Εφόσον έχεις πραγματοποιήσει την αγορά μέσω του λογαριασμού σου, μπορείς να δεις τις σχετικές πληροφορίες μέσα από την ενότητα Ο Λογαριασμός μου → Παραγγελίες.

Ναι. Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται με δωρεάν μεταφορικά, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ναι. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείς να επιλέξεις Παραλαβή από το κατάστημα.

Ναι. Η ANEMOESA πραγματοποιεί αποστολές και εκτός Ελλάδας. Οι διαθέσιμοι τρόποι και το κόστος αποστολής εμφανίζονται ανάλογα με τη χώρα προορισμού κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Δες αναλυτικά τις αποστολές και τις παραδόσεις.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και την εταιρεία μεταφοράς. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, θα λάβεις το voucher / αριθμό αποστολής ώστε να μπορείς να παρακολουθείς την πορεία της.

Εάν έχει περάσει ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης, επικοινώνησε μαζί μας στο info@anemoesa.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου, ώστε να ελέγξουμε την αποστολή.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Επικοινώνησε μαζί μας στο info@anemoesa.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου και το προϊόν που παρέλαβες, ώστε να το ελέγξουμε και να σε εξυπηρετήσουμε.

Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και, εφόσον είναι δυνατό, στείλε μας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σου.

Μέσα από τη σελίδα Contact θα βρεις τα στοιχεία επικοινωνίας, τις ώρες λειτουργίας, τον χάρτη και τη φόρμα επικοινωνίας μας.

Η εξειδίκευσή μας στην έρευνα και ανάπτυξη καλλυντικών φτάνει πλέον τα 11 χρόνια, ενώ εδώ και 7 χρόνια δραστηριοποιούμαστε και στην παραγωγή καλλυντικών.

Στη διάρκεια αυτών των χρόνων έχουμε αναπτύξει και παράγει καλλυντικά τόσο για τη δική μας σειρά ANEMOESA όσο και, σε σημαντικό βαθμό, για σειρές καλλυντικών ιδιωτικής ετικέτας άλλων brands.

Η εμπειρία που έχουμε αποκτήσει μέσα από την ανάπτυξη διαφορετικών προϊόντων και συνθέσεων είναι μέρος της γνώσης που βρίσκεται σήμερα πίσω από τα προϊόντα ANEMOESA.

Ναι. Η ANEMOESA δεν λειτουργεί απλώς ως ένα εμπορικό brand που επιλέγει έτοιμα καλλυντικά για να τοποθετήσει το όνομά του επάνω τους.

Πίσω από τα προϊόντα μας υπάρχει έρευνα και ανάπτυξη, σχεδιασμός συνθέσεων, επιλογή συστατικών και εμπειρία από την ανάπτυξη και παραγωγή καλλυντικών.

Θέλουμε να γνωρίζουμε όχι μόνο τι υπάρχει μέσα σε ένα προϊόν μας, αλλά και γιατί βρίσκεται εκεί.

Ναι. Τα προϊόντα ANEMOESA αποτελούν ελληνική παραγωγή, με την έρευνα και ανάπτυξη να αποτελεί βασικό μέρος της ταυτότητάς μας.

Όχι, και θεωρούμε σημαντικό να είμαστε ξεκάθαροι σε αυτό.

Οι συνθέσεις μας μπορούν να περιλαμβάνουν φυσικής προέλευσης αλλά και άλλα επιλεγμένα συστατικά, ανάλογα με τον σκοπό και τις απαιτήσεις κάθε προϊόντος.

Για εμάς ένα συστατικό δεν επιλέγεται απλώς επειδή μπορεί να χαρακτηριστεί «φυσικό». Μας ενδιαφέρουν ο ρόλος του στη σύνθεση, η ποιότητα, η ασφάλεια και η λειτουργία του μέσα στο τελικό προϊόν.

Γιατί πιστεύουμε ότι ο καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει τι επιλέγει και γιατί.

Δεν θέλουμε απλώς να διαβάζεις έναν ισχυρισμό στη συσκευασία. Θέλουμε, όσο μπορούμε, να σου εξηγούμε τα βασικά συστατικά, τον ρόλο τους και τι μπορείς ρεαλιστικά να περιμένεις από ένα καλλυντικό.

Η γνώση και η ειλικρινής ενημέρωση αποτελούν για εμάς μέρος της σωστής περιποίησης.

Γιατί πίσω από κάθε προϊόν θέλουμε να υπάρχει συγκεκριμένος λόγος ύπαρξης και όχι απλώς ακόμη ένα καλλυντικό.

Συνδυάζουμε την εμπειρία μας στην έρευνα και ανάπτυξη με επιλεγμένα συστατικά και δημιουργούμε προϊόντα γύρω από πραγματικές ανάγκες περιποίησης.

Προσπαθούμε παράλληλα να είμαστε ειλικρινείς ως προς το τι μπορεί να προσφέρει ένα καλλυντικό και τι μπορείς ρεαλιστικά να περιμένεις από τη χρήση του.

Ναι. Ένα σημαντικό μέρος της εμπειρίας μας προέρχεται από την έρευνα, ανάπτυξη και παραγωγή προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας για άλλα brands.

Το anemoesa.com, όμως, αφορά πλέον αποκλειστικά τα προϊόντα ANEMOESA και τη λιανική τους πώληση.

Εάν ενδιαφέρεσαι επαγγελματικά για ανάπτυξη καλλυντικού, παραγωγή, Private Label ή άλλες υπηρεσίες εργαστηρίου, μπορείς να επισκεφθείς το ANEMOESA LAB – anemoesalab.gr.

Μπορείς να μας ακολουθήσεις στα επίσημα social media της ANEMOESA, όπου μοιραζόμαστε νέα προϊόντα, συμβουλές περιποίησης, πληροφορίες για συστατικά, παρουσιάσεις προϊόντων και απαντήσεις σε πραγματικές ερωτήσεις του κοινού μας.

Εκεί θα βρεις και τα βίντεο της σειράς «Ρώτα την ANEMOESA και θα μάθεις».